Pred uporabo spletnega mesta tamalisvet.si si pozorno preberite splošne pogoje poslovanja. Z nakupom na spletnem mestu tamalisvet.si se šteje, da se strinjate s splošnimi pogoji poslovanja. Pridružujemo si pravico do spremembe pogojev.
S spletno trgovino tamalisvet.si upravlja podjetje INTERNEXT d.o.o.
Ime podjetja: INTERNEXT d.o.o.
Sedež podjetja: Ulica generala Levičnika 62A, 6000 Koper
Matična številka: 8151547000
Davčna številka: SI 61184195
Davčni zavezanec: DA
Transakcijski račun: SI56 0209 3026 2635 621 (NLB d.d.)
Vpis v register: 23.2.2018, Okrožno sodišče Koper
Telefonska številka: 070 287 070
E-pošta: [email protected]
DOSTOPNOST INFORMACIJ
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu, še preden ga zavezuje pogodba ali ponudba, zagotovil naslednje informacije:
-podatke o podjetju (ime podjetja, naslov, davčna številka, matična številka, številka TRR)
-kontaktne podatke ( telefonska številka, e-pošta)
-bistvene značilnosti blaga (vključno s prodajnimi storitvami in garancijami) ter rok veljavnosti tega podatka (v kolikor je rok časovno omejen)
-dostopnost blaga (vso blago v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bilo dostopno v razumnem roku)
-pogoje dostave blaga ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave)
-cene blaga, ki morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano ali že vsebujejo davke, stroške dostave in druge dajatve, ter rok veljavnosti tega podatka (v kolikor je časovno omejen)
-način plačila in dostave
-časovno veljavnost ponudbe
-rok, v katerem je možno odstopiti od pogodbe in pogoje za odstop (opis pravice do odstopa v skladu s 43.č ZVPot; v primerih, ko potrošnik v skladu s 43.č členom ZVPot nima pravice do odstopa, je o tem izrecno obveščen)
-pojasnilo postopka s pritožbo, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci
REGISTRACIJA
Nakup na spletnem mestu tamalisvet.si je možno opraviti kot gost ali registriran uporabnik. Registracijo se lahko opravi ob nakupu.
CENE
Vse cene na spletnem mestu so v evrih (EUR) in vsebujejo davek na dodano vrednost (DDV). Cene za izbrano blago veljajo v trenutku oddaje naročila. Cene nimajo v naprej določene veljavnosti in se lahko kadarkoli spremenijo brez predhodnega obvestila.
NAČIN PLAČILA
Spletna trgovina tamalisvet.si omogoča naslednje načine plačila:
-Plačilo po predračunu
Kupec predračun prejme po e-pošti. Rok za plačilo predračuna je 5 (pet) delovnih dni. Naročilo se odpremi po prejetem plačilu.
Podatki za nakazilo:
INTERNEXT d.o.o.
Ulica generala Levičnika 62A
6000 Koper
TRR.: SI56 0209 3026 2635 621
Koda namena: OTHR
Namen plačila: Plačilo predračuna xxxxx
Sklic: SI00 xxxxx (številka predračuna)
-Plačilo po povzetju
Plačilo po povzetju se izvede dostavni službi, ki naročilo dostavi na naslov kupca. Za plačilo po povzetju si dostavna služba (Pošta Slovenija, GLS,…) lahko zaračuna dodatno provizijo v višini cca 1€, ki se dodatno obračuna ob prevzemu in ni navedena na računu.
IZDAJA RAČUNA
Kupec plača znesek naročila podjetju INTERNEXT d.o.o. Ko je kupoprodajna pogodba sklenjena, prejme kupec račun v pdf obliki na e-naslov. Natisnjen račun kupec prejme ob prevzemu naročila.
Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom ter obvestilo kupcu o pravici odstopa od pogodbe.
DOSTAVA
Pri naročilu na spletnem mestu tamalisvet.si lahko kupec izbere naslednje načine dostave:
-Osebni prevzem je možen po predhodnem dogovoru na naslovu skladišča:
Kamnita ulica 6, 6000 Koper
Tel.št: 070287070
-Dostava na naslov kupca
Dostavo na naslov kupca opravi kurirska služba GLS ali Pošta Slovenije. Pridružujemo si pravico do menjave kurirske službe. Cena dostave se obračuna na blagajni pred oddajo naročila. Stroški pošiljanja pri nakupu do 79€ znašajo 4€. Nad zneskom 79€ so stroški dostave za kupca brezplačni, dostavo izvede Pošta Slovenije.
Pri brezplačni dostavi zaradi skupne vrednosti več naročenih izdelkov, se v primeru vračila dela le-teh, znesek za dostavo (4€) odšteje od vračila kupnine. To velja v primeru, da bi del izdelkov, ki so bili vrnjeni, zmanjšal skupno vrednost nakupa pod mejo za brezplačno dostavo (79€).
Naročeni izdelki bodo odpremljeni najkasneje naslednji delovni dan po oddaji naročila pri plačilu po povzetju oziroma po prejetem plačilu pri plačilu po predračunu. Rok dostave kurirskih služb je 1-3 delovne dni. Rok se lahko podaljša v primeru nepredvidenih okoliščin, za kar v podjetju ne odgovarjamo.
ODSTOP OD POGODBE
Skladno z določili 43.č člena Zakona o varstvu potrošnika (ZvPot) ima potrošnik pravico, da v štirinajstih (14) dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe ne da bi mu bilo potrebno navesti razlog za svojo odločitev.
Odstop od pogodbe mora potrošnik podjetju sporočiti na elektronski naslov [email protected].
Edini strošek, ki kupca bremeni v primeru odstopa od pogodbe je strošek vračila blaga v skladišče podjetja (poštnina). Vrnjeno blago mora biti v originalni embalaži, brez poškodb in znakov uporabe. V tem primeru podjetje kupcu vrne kupnino v celoti in sicer kot nakazilo na TRR, ki ga navede kupec, v roku štirinajst (14) dni od prejetega blaga.
Pri brezplačni dostavi zaradi skupne vrednosti več naročenih izdelkov, se v primeru vračila dela le-teh, znesek za dostavo (3,90€) odšteje od vračila kupnine. To velja v primeru, da bi del izdelkov, ki so bili vrnjeni, zmanjšal skupno vrednost nakupa pod mejo za brezplačno dostavo (79€).
POSTOPEK VRAČILA BLAGA
Blago se nerabljeno, nepoškodovano in v original embalaži pošlje na naslov:
Ta mali svet
Kamnita ulica 6
6000 Koper
O vračilu potrošnik obvesti podjetje na email naslov [email protected] in posredujte podatke za vračilo kupnine (Ime, Priimek, naslov, št. TRR računa).
Blago poslano brez predhodnega obvestila o vračilu, blago, ki bo poslano na napačen naslov ali blago poslano po pretečenem roku štirinajstih (14) dni od prevzema, ne bo obravnavano po zgoraj navedenih pogojih. V tem primeru si podjetje pridružuje pravico, da vračila ne prevzame ter ne povrne kupnine. V primeru, da je vrnjeno blago poškodovano, umazano, rabljeno ali kakorkoli pomanjkljivo, podjetje ne povrne kupnine ali pa povrne le del kupnine v skladu z ocenjeno vrednostjo vrnjenega blaga.
MENJAVA IN VRAČILO BLAGA
Potrošnik lahko v štirinajstih (14) dneh od prevzema blaga, blago vrne ali zamenja za drugo blago, ki je v prodaji na spletnem mestu tamalisvet.si. O tem mora podjetje obvestiti na elektronski naslov [email protected]. Menjava oziroma vračilo blaga bosta obravnavana po pogojih navedenih v poglavju »odstop od pogodbe«.
STVARNA NAPAKA
Stvarna napaka se šteje kadar:
-artikel nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo normalno rabo ali za promet,
-artikel nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana,
-artikel nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane.
-je prodajalec izročil izdelek, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila
Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti prodajalca v roku dveh (2) mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita. Potrošnik mora v obvestilu o napaki natančno opisati napako in prodajalcu omogočiti, da stvar pregleda.
Za napake, ki se na izdelku pokažejo po dveh (2) letih od prevzema prodajalec ne odgovarja. Šteje se, da je napaka na stvari obstajala že v času izročitve, če se pojavi v roku šest (6) mesecev od izročitve.
V primeru stvarne napake lahko potrošnik zahteva odpravo napake, ali vračilo plačanega zneska v sorazmerju z napako ali zamenjavo blaga ali vračilo plačanega zneska.
PRITOŽBE IN SPORI
V podjetju spoštujemo veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in se po vseh močeh trudimo izpolnjevati svojo dolžnost zagotavljanja učinkovitega sistema obravnavanja pritožb. Morebitne pritožbe lahko pošljete na elektronski naslov [email protected], v podjetju se zavezujemo, da bomo vse pritožbe poskušali reševati v najkrajšem možnem času. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. O poteku postopka vas bomo sporti obveščali.
V skladu z 32. členom Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov podjetje INTERNEXT d.o.o. potrošnike obvešča, da ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.
Elektronska povezava na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SL
POMOČ KUPCEM
Za vse dodatne informacije in pomoč je kupcem ponudnik na voljo na e-naslovu [email protected] in na telefonski številki 00386 70 287 070.